NAJČEŠČA PITANJA
Uz svaki proizvod stoji ikona „Stavi u košaricu“. U gornjem desnom dijelu stranice nalazi se ikona (pretvara se u prozorčić) „Košarica/Artikli“ koja daje uvid u stanje Vaše košarice. Klikom na ikonu „Košarica“ otvara se pregled odabranih proizvoda i ukoliko ste zadovoljni izborom ili jednostavno želite završiti kupovinu, kliknite ikonu „Blagajna“, ispunite obrazac i naručeni proizvodi biti će Vam isporučeni u najkraćem mogućem roku. Više o uvjetima i načinima kupnje pogledajte ovdje.
Kupac ima pravo na povrat/reklamaciju neispravne ili robe s greškom u zakonski propisanom roku . Reklamacije se zaprimaju pismenim putem na mail: prodaja@medex.ba nakon čega će Prodavatelj e-mailom ili telefonski uputiti Kupca o daljnjem postupanju. Prodavatelj će u najkraćem mogućem roku Kupcu zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan plaćeni iznos ukoliko nije moguće realizirati zamjenu. Prodavatelj ne uvažava Kupcu pravo na reklamaciju u slučaju da je roba: oštećena nestručnim rukovanjem ili upotrebom; da je roba evidentno korištena i ispravna ili djelomično potrošena i ispravna; oštećena jer se Kupac nije pridržavao uputa za korištenje; oštećena mehanički fizičkim putem.
Reklamaciju je moguće izvršiti JEDINO ukoliko Kupac računom može dokazati da je roba kupljena u navedenom roku u web shopu Medex.
Obavijest o potvrdi narudžbe kupac će primiti na e-mail adresu navedenu u elektronskom obrascu.
Za narudžbe u vrijednosti do 100,00 KM poštarina iznosi 8,00 KM (PDV uključen).
Za narudžbe veće od 100,00 KM poštarina je besplatna!
